Del 16 al 25 de febrero, Salkantay Trekking vivió uno de los momentos más importantes de su calendario interno: el Programa Anual de Capacitaciones 2026. Durante diez días, más de 250 colaboradores —entre guías, cocineros de ruta, arrieros, transportistas y personal de campamentos— se reunieron con un mismo propósito: prepararse para una nueva temporada con estándares más sólidos y procesos alineados a una visión compartida.
Cada febrero marca el inicio de algo más que una planificación operativa. Representa el momento en que reforzamos nuestro compromiso de ofrecer experiencias de trekking diseñadas con precisión y altos estándares de calidad. Antes de que el primer grupo cruce el abra Salkantay o contemple Machu Picchu, existe un equipo que se prepara técnica y profesionalmente para que todo funcione con precisión.
Tabla de contenidos
Una temporada que comienza antes de la montaña
El Programa de Capacitaciones forma parte de la planificación estratégica para la temporada 2026. Su objetivo no es solo actualizar conocimientos, sino garantizar que cada área —desde operaciones hasta campo— trabaje bajo los mismos estándares, con claridad en los procesos y coherencia en la forma de brindar el servicio.
Durante estas jornadas, las sesiones combinaron espacios técnicos con momentos de reflexión institucional. Hubo análisis de casos reales, revisión de protocolos, trabajo colaborativo por áreas y supervisiones orientadas a mejorar la toma de decisiones en ruta. Más que escuchar ponencias, el equipo participó activamente en conversaciones que fortalecen la coordinación entre áreas y previenen riesgos operativos antes de que ocurran.
Formación especializada para cada rol en ruta
Los guías profundizaron en contenidos clave para elevar aún más la experiencia del viajero: desde geología aplicada a la ruta hacia Machu Picchu hasta técnicas de dinamización de grupos y rescate en montaña. También revisaron la estandarización de los productos 2026, los procesos operativos internos y el marco legal que respalda su responsabilidad profesional. La meta fue clara: reforzar liderazgo, criterio técnico y coherencia en la narrativa que acompaña cada paso del trek.
En paralelo, los cocineros de ruta trabajaron en buenas prácticas de manipulación de alimentos, protocolos específicos del Camino Inca y manejo responsable de residuos sólidos. La capacitación no solo fortaleció la seguridad alimentaria, sino también la organización operativa que permite que cada campamento funcione con eficiencia incluso en condiciones de alta montaña.
Los arrieros participaron en sesiones enfocadas en bienestar animal, estándares de carga y protocolos de seguridad. Se reforzó la importancia del trabajo responsable en ruta y la coordinación permanente con guías y personal de campamento, entendiendo que el cuidado de los animales y la correcta logística de transporte son pilares fundamentales de la experiencia.
Por su parte, los conductores profundizaron en conducción preventiva y protocolos ante emergencias. Se trabajó también en la imagen profesional, el trato al pasajero y la coordinación precisa con el área de operaciones, recordando que la experiencia del viajero comienza desde el primer traslado.
Cultura organizacional y sentido de pertenencia
Más allá del contenido técnico, uno de los ejes centrales del programa fue fortalecer la cultura organizacional. Se revisaron lineamientos internos, canales formales de comunicación y estándares de conducta institucional. Las mesas de trabajo permitieron identificar oportunidades de mejora y asumir compromisos concretos de cara a la temporada 2026.
El resultado esperado no es solo una aplicación homogénea de estándares, sino una operación más integrada, con mayor claridad en roles, mejor coordinación entre áreas y una gestión anticipada de posibles problemáticas. Cuando cada colaborador entiende el impacto de su rol dentro del todo, la experiencia final se transforma.
Un esfuerzo organizado al detalle
La ejecución del programa fue acompañada por una logística cuidadosamente supervisada. Desde la implementación técnica en los espacios de formación hasta la documentación formal de asistencia y compromisos, cada jornada fue planificada para desarrollarse con orden, puntualidad y profesionalismo. Las sesiones realizadas en el Auditorio de la Gerencia Regional de Turismo y Comercio Exterior (GERCETUR), el Instituto KHIPU y en campo contaron con todos los recursos necesarios para garantizar un entorno adecuado de aprendizaje y participación.
Este nivel de organización refleja uno de los principios que define a Salkantay Trekking: la excelencia no es improvisada; se construye con planificación y compromiso.
Prepararnos para servir mejor
El Programa Anual de Capacitaciones es la base sobre la cual construimos cada temporada. Más que un evento en el calendario, es el espacio donde nuestro equipo fortalece la coordinación, actualiza conocimientos técnicos y afina los protocolos que garantizan una operación segura y de calidad.
En Salkantay Trekking sabemos que la montaña exige preparación y responsabilidad. Por eso, antes de que nuestros viajeros pisen cualquier ruta, trabajamos con quienes hacen posible cada paso del camino: guías, cocineros, personal de logística y operaciones. La temporada 2026 comienza aquí, con un equipo listo para afrontar los retos de la alta montaña.
Inversión en capacitación: nuestra garantía de calidad para el viajero
Invertir en la preparación de nuestro equipo es la decisión que impacta directamente en la experiencia del viajero. Un staff entrenado no solo reduce riesgos en montaña, sino que gestiona imprevistos con criterio técnico y coordinación, asegurando una experiencia coherente y fluida desde el primer traslado hasta el último día de ruta.
Para el viajero internacional, esta estructura interna se traduce en confianza. Saber que detrás de la expedición existe una organización con protocolos claros y formación continua disminuye la incertidumbre y refuerza la percepción de seguridad. A largo plazo, esta inversión consolida nuestro posicionamiento global, basado no solo en paisajes espectaculares, sino en una excelencia operativa sostenida en el tiempo.
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