▷ ¡Tu seguridad es primero! | Cuidamos cada paso de tu aventura

Tu aventura, en buenas manos

Sabemos que detrás de tu viaje hay ilusión, planes y un sueño que quieres cumplir. Cuidar de ti es parte de hacerlo posible.

Por eso, preparamos a nuestro personal y nuestros equipos para acompañarte con una sonrisa y cuidar cada detalle, incluso los que no ves. Queremos que disfrutes el camino y te dejes sorprender por la magia de los Andes.

Con Salkantay Trekking, estás en manos de personas locales que conocen y aman esta tierra, y quieren que te lleves lo mejor de ella.

Personal preparado

Nuestro personal está capacitado para acompañarte, brindarte primeros auxilios y realizar rescates cuando sea necesario.

Conocimiento local

Trabajamos con personas que conocen los caminos, el terreno y las comunidades de nuestras rutas.

Equipo de seguridad

Contamos con recursos de primeros auxilios y comunicación que respaldan a nuestro equipo durante la aventura.

Apoyo médico

Gozamos de convenios con clínicas para coordinar atención médica ante una emergencia y acompañarte cuando más lo necesitas.

Nos preparamos para cuidarte

El cuidado que recibes en el camino comienza mucho antes de tu llegada. Cada año, nuestro equipo participa en capacitaciones y ejercicios prácticos para mejorar su preparación y trabajar de manera coordinada.

Guia de Salkantay Trekking hablando con un grupo en un paso de montana

Guia de Salkantay Trekking liderando el camino en la montana

Guia de Salkantay Trekking dando una charla en Machu Picchu

Guías preparados para acompañarte

Sabemos que algunos de los destinos más hermosos de los Andes están lejos de los servicios médicos. Por eso, antes de que nuestros guías te acompañen en ruta, invertimos en su formación para obtener la certificación internacional Wilderness Advanced First Aid (WAFA). Esta preparación en primeros auxilios en lugares remotos incluye reanimación cardiopulmonar (RCP), uso del desfibrilador externo automático (DEA) y técnicas de rescate para responder ante emergencias.

Queremos que disfrutes de estos lugares con la tranquilidad de sentirte acompañado y en buenas manos.

Conductores profesionales de Salkantay Trekking

Conductor de Salkantay Trekking junto a la van de la empresa

Viajeros cómodos dentro de una van privada de Salkantay Trekking

Conductores que cuidan tu camino

Tu aventura comienza mucho antes de dar el primer paso. Mientras descansas o te sorprendes con los paisajes por la ventana, hay alguien al volante atento al camino y a quienes lleva consigo.

Seleccionamos a nuestros conductores por su experiencia y buena conducción. También cuidamos los vehículos con mantenimiento, revisiones al día y seguros, para que puedas disfrutar del trayecto y de todo lo que está por venir.

Cocineros de Salkantay Trekking sirviendo platos frescos en la ruta

Cocinero de Salkantay Trekking preparando una comida

Cocineros aprendiendo manipulacion de alimentos y tecnicas de preparacion en una capacitacion

Cocineros que cuidan lo que comes

Después de caminar, una comida preparada con cariño puede devolverte la energía y dibujarte una sonrisa. Nuestros cocineros lo saben: cada plato es una forma de cuidarte y compartir contigo los sabores de nuestra tierra.

Por eso, los capacitamos en buenas prácticas en manipulación de alimentos (BPM) y cocina en alta montaña. Aprenden a cuidar la higiene, conservar los ingredientes y atender tus necesidades alimentarias, para que disfrutes de cada comida y de ese descanso tan merecido.

Equipo de operaciones de Salkantay Trekking en Cusco

Un equipo que te respalda desde Cusco

Aunque no los veas en el camino, hay personas en Cusco pendientes de tu aventura. Detrás de cada comunicación con tu guía está un equipo que conoce tus planes y trabaja para acompañarte cuando lo necesitas.

Se preparan para coordinar ayuda, transporte y atención médica si surge un imprevisto. Y si la naturaleza cambia los planes, buscan junto al equipo de ruta las opciones para cuidarte y ayudarte a seguir viviendo ese viaje que tanto esperabas.

Cuidarnos para cuidar de ti: La preparación también incluye controles de alcoholemia para todo nuestro personal.

Guía de Salkantay Trekking revisando el camino

Conocemos el camino y sus alternativas

Preparar una aventura también significa saber qué hacer si el camino cambia.

Revisamos las condiciones del terreno y las alternativas disponibles para decidir si podemos adaptar el recorrido o si es necesario regresar. Cada decisión busca cuidar de ti y de nuestro equipo.

Personas que conocen su tierra

Nuestros guías, cocineros, conductores, arrieros y porteadores locales aportan mucho más que su trabajo. Conocen el terreno, las comunidades cercanas y los puntos de acceso. Ese conocimiento nos ayuda a identificar dónde solicitar ayuda y cómo llegar hasta el grupo cuando se necesita.

Cuidamos a quienes te cuidan

El cuidado que recibes también empieza con el bienestar de quienes te acompañan. Nuestro compromiso incluye a nuestro personal, los animales de carga y las comunidades que hacen posible tu aventura.

Equipo de Salkantay Trekking en el camino

Nuestro equipo

Capacitamos a nuestro personal para que se cuide en la ruta y comparta lo aprendido. Además, nuestros convenios les permiten acceder a atención médica a tarifas preferenciales, porque su bienestar también merece cuidado dentro y fuera del camino.

Animales de carga en la ruta de Salkantay

Nuestros animales de carga

Ellos también son parte del equipo. Capacitamos a los arrieros en su cuidado y exigimos respetar los límites de carga, sus vacunas y los descansos que necesitan.

Actividad comunitaria de Fundación Salkantay

Las comunidades que nos reciben

Nuestra relación continúa más allá del camino. A través de Fundación Salkantay, compartimos iniciativas como campañas de salud dental para niños y actividades navideñas.

También cuidamos la tierra que nos recibe: Promovemos jornadas de limpieza en lugares como la Laguna Humantay y cuidamos que nuestro paso por la ruta no deje residuos. Queremos que otros viajeros encuentren la misma belleza que hoy compartimos contigo.

Elegimos el momento para acompañarte

Cada ruta, en su momento

Parte de cuidar tu aventura es saber cuándo recorrer cada camino. Evaluamos el clima y el estado de las rutas para elegir las fechas, los recorridos y las actividades que podemos ofrecerte con mayor seguridad.

Cuando las condiciones no son adecuadas, suspendemos algunas caminatas o actividades para cuidar de ti y de nuestro equipo. Si esto afecta tus planes, te ayudamos a encontrar una alternativa más segura para seguir descubriendo Cusco con nosotros.

Salkantay

Habitualmente suspendida en febrero

Habitualmente suspendemos nuestras salidas en febrero, aunque este año encontramos un sendero seguro para los viajeros que desean realizar esta hermosa ruta.

Camino Inca

Cerrado en febrero

En febrero, las autoridades cierran la ruta para realizar mantenimiento y cuidar los caminos.

Montaña de Colores y Ausangate

Suspendida durante tormentas

Suspendemos nuestras salidas cuando las lluvias y las tormentas eléctricas hacen que las condiciones no sean adecuadas para caminar.

Inca Jungle

Rafting suspendido en temporada de lluvias

Durante la temporada de lluvias, suspendemos el rafting cuando el caudal y la fuerza del agua no permiten realizarlo con seguridad.

Choquequirao

Suspendida de diciembre a marzo

De diciembre a marzo suspendemos nuestras salidas, porque las lluvias pueden volver inestable el terreno y provocar deslizamientos.

Equipados para acompañarte

Cuidarte también está en lo que llevamos al camino. En todas nuestras caminatas, nuestro equipo cuenta con recursos de primeros auxilios y comunicación para atenderte y coordinar ayuda cuando lo necesitas.

Equipo de primeros auxilios

Desde pequeñas molestias hasta momentos que necesitan más cuidado, llevamos recursos para atenderte durante el camino.

Oxímetro

Con un pequeño sensor que se coloca en el dedo, medimos el nivel de oxígeno en tu sangre, sin agujas ni extracciones. Nuestros guías lo utilizan cuando es necesario para complementar la evaluación de cómo te sientes durante la caminata.

Botiquín de primeros auxilios

Llevamos vendas, gasas, cremas para aliviar molestias musculares y sales de rehidratación, entre otros suministros. Estos recursos permiten atender raspaduras, molestias y otras necesidades del camino. Si usas medicamentos personales, recuerda llevarlos contigo.

Oxígeno de emergencia

En nuestras caminatas llevamos oxígeno portátil de 3 m³ de oxígeno como recurso de apoyo ante una emergencia relacionada con la altura. Nuestros guías están preparados para utilizarlo según cómo te encuentres y los protocolos de atención.

Tensiómetro

Nuestros guías llevan un tensiómetro y están capacitados para medir tu presión arterial durante la ruta cuando sea necesario. Esta medición, junto con cómo te sientes, les ayuda a evaluar tu estado y hacer seguimiento si presentas algún malestar durante la caminata.

Comunicación y apoyo en ruta

Mantenernos en contacto ayuda a nuestro equipo a coordinarse y organizar el apoyo que necesitas, incluso lejos de la ciudad.

Radios de comunicación

Nuestros guías y personal de apoyo utilizan walkie-talkies para compartir información desde distintos puntos del recorrido. Facilitan la organización del grupo y la coordinación de los servicios y del apoyo que puedas necesitar, dentro del alcance que permite el terreno.

Teléfonos satelitales

En zonas sin cobertura celular, contamos con teléfonos satelitales para mantener la comunicación entre el equipo de ruta y operaciones. Permiten informar sobre cambios en el recorrido y organizar apoyo cuando hace falta, según las condiciones de conexión.

Caballo de apoyo

En rutas como Salkantay, Ausangate, Choquequirao y Lares, podemos organizar un caballo si el cansancio dificulta continuar a pie. Su uso depende del terreno y de los tramos disponibles; también contamos con cascos. Es un servicio opcional con costo adicional. Consulta la disponibilidad para tu recorrido.

Tu aventura comienza con confianza

Queremos que llegues con ilusión y la tranquilidad de saber que estás en buenas manos. ¿Tienes dudas sobre la ruta o cómo te cuidamos durante el viaje? Cuéntanos qué necesitas saber; estaremos felices de ayudarte.

Consulta ahora

Clínica y ambulancias de O2 Medical Network en Cusco

Nuestro cuidado va más allá del camino

Además del equipo que llevamos en la caminata, contamos con un convenio con O2 Medical Network para facilitar el acceso a atención médica cuando la necesitas. Nuestro equipo se comunica con el servicio médico y te acompaña en la coordinación de la atención.

*La atención está sujeta a disponibilidad. Los servicios médicos y traslados pueden tener costos adicionales; la cobertura dependerá de tu seguro de viaje.

A tu lado cuando los planes cambian

Sabemos cuánto significa este viaje para ti. Por eso, si el camino cambia, estamos a tu lado para buscar soluciones, coordinar ayuda y encontrar juntos el siguiente paso. Estas son las historias de algunos viajeros que contaron con nuestro apoyo cuando su aventura tomó un rumbo inesperado.

¡Caminata increíble, guía inmejorable, comida increíble y excelente compañía!

¡Una de las mejores experiencias que he tenido! Fredy Apaza fue nuestro guía turístico y ¡no podríamos haber pedido un mejor guía! Nos encantó la caminata en sí, pero Fredy es lo que hizo que la caminata fuera tan increíble y memorable. Tenía tanto conocimiento que tuvo la amabilidad de compartir con nosotros y ¡fue muy organizado y paciente! Si te quedas con Fredy, ¡tendrás la MEJOR experiencia en esta caminata! ¡Irás al ritmo que necesites y se asegurará de que tengas una experiencia personalizada para ti! ¡Y se le debería otorgar una estrella Michelin al chef Guido! ¡Él preparará las comidas más deliciosas para ti! No es solo una cena o un almuerzo, sino una verdadera experiencia gastronómica. Si quieres una experiencia inolvidable, ¡elige esta empresa y pide por Fredy!

Caminata premium de 5 días a Machu Picchu

Reservé la caminata premium de 5 días a Machu Picchu y no me decepcionó. Muy bien organizada y se encargaron de toda la logística: transporte desde el aeropuerto, alojamiento, comida, permisos; todo estuvo bien ejecutado. Mi grupo y yo nos sentimos afortunados de tener a Guido como nuestro guía: tenía mucho conocimiento sobre la tierra, la gente, la historia y sentía pasión por compartir su amor por su cultura. ¡Un reconocimiento especial a nuestro chef Vidal y a nuestro arriero Luis por todo su arduo trabajo cuidándonos en los Andes!

Caminata increíble y muy bien organizada - muy recomendable

Tour fantástico que estuvo bien organizado y ejecutado por Carlos y el equipo. Algunos días pueden ser un trabajo duro, pero es extremadamente gratificante y el alojamiento es increíble. ¡Muy recomendable!

Experiencia única en la vida en los Andes

Guido, nuestro increíble guía, nos brindó una experiencia única en la vida. Su conocimiento de la historia peruana y, específicamente, del idioma quechua indígena y la cultura de los Andes e Incas fue súper interesante y enriquecedor para nuestra experiencia. La atención al detalle y la orientación de Guido hicieron de nuestra caminata de 5 días a Salkantay, más dos días en Machu Picchu, una experiencia maravillosa.

La clásica caminata Salkantay de 5 días

La clásica caminata Salkantay de 5 días con Salkantay Trekking fue una experiencia inolvidable y lo más destacado de todo nuestro viaje. Nuestro guía, JC, fue fenomenal, conocedor, divertido y genuinamente se preocupó por nuestro grupo. Hizo que todo el viaje fuera tan agradable y se aseguró de que todos lo pasáramos muy bien.

¡Vale totalmente la caminata!

Los guías fueron absolutamente maravillosos: increíblemente amables, accesibles y genuinamente dedicados a garantizar que cada parte del viaje fuera agradable. También fueron muy honestos y nos hicieron sentir completamente seguros y cómodos durante todo el viaje.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si me siento mal durante la caminata?

Cuéntaselo a tu guía apenas notes algún malestar. Está preparado para brindarte primeros auxilios y coordinar la ayuda. Según cómo te encuentres, te acompañará a decidir si necesitas descansar, dejar la caminata, descender o recibir atención médica.

¿Qué pasa si el clima o el camino obligan a cambiar el itinerario?

Revisamos las condiciones y las alternativas para cuidar de ti y de nuestro equipo. Si necesitamos cambiar el recorrido o suspender una actividad, te explicaremos el motivo y las opciones disponibles.

¿Cómo se comunican en lugares sin señal de celular?

Según la ruta, contamos con teléfonos satelitales y radios para comunicarnos y coordinar apoyo. También trabajamos con personal local que conoce los caminos y los accesos cercanos.

¿Puede haber gastos adicionales si cambia el viaje?

Sí. Algunos imprevistos fuera de nuestro control pueden requerir transporte, boletos u otros servicios adicionales. Si sucede, te explicaremos las opciones, los costos y qué puede cubrir la empresa, para acordar contigo cómo continuar.

¿La asistencia médica está incluida?

Nuestro equipo te ayuda a coordinar la atención que necesites. Los servicios médicos y los traslados pueden tener un costo adicional y/o estar cubiertos por tu seguro de viaje.

¿Qué certificaciones tienen nuestros guías?

Capacitamos a nuestros guías para obtener la certificación Wilderness Advanced First Aid (WAFA), una formación en primeros auxilios avanzados para lugares remotos. Esta preparación les permite brindarte la atención inicial y coordinar apoyo cuando lo necesitas.

¿Qué información debo compartir antes de viajar?

Cuéntanos si tienes alergias, necesidades alimentarias o alguna condición de salud que debamos conocer. Así podremos revisar contigo los cuidados y la preparación que requiere tu aventura.

¿Por qué trabajamos con grupos pequeños?

Porque queremos conocerte y acompañarte de cerca. Un grupo pequeño permite que el guía esté más atento a cómo te sientes y a lo que necesitas, y te da más espacio para preguntar y disfrutar del camino.

Asociaciones y Certificaciones de Viajes